网易游戏客服投诉中心是https://gm.163.com/。进入页面后，登陆自己的账号，就可以进行相关的操作，在这个投诉中心，还可以进行帐号修复等操作。联系网易总部客服人工服务是直接拨打95163234就可以，接通后根据提示转人工就行了。人工客服服务时间是08：00-24：00。
投诉网易除了通过网易客服中心投诉，还可以通过以下方式投诉：
1、通过12315进行投诉，可以直接拨打12315，注意电话拨打的时候要在12315前面加上投诉方所在地的区号，也就是“区号+12315”的组合。
2、登陆12315平台投诉，浏览器搜索“全国12315平台”官方网站，进入页面后，登录账号，选择“我要投诉”再根据页面指引来填写投诉内容即可。
3、通过黑猫平台进行投诉。消费者直接通过浏览器搜索【黑猫投诉】官方平台，进入主页面，选择【我要投诉】，登录后，填写相关投诉诉求即可。