天猫店铺动态评分(DSR)包含 描述相符、物流服务、服务态度 三项指标。
用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR,同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。
卖家后台有两种路径可查看:
(1)商家中心-交易管理-评价管理(超链),目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。
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(1)商家中心-交易管理-评价管理(超链),目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。